Esta Política de Privacidad explica cómo DrivingInstructorCA.com (“Driving Instructor California”, “DrivingInstructorCA.com”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza y protege la información de los visitantes y usuarios (“usted” o “su”) cuando utiliza nuestro sitio web, los exámenes de práctica y los servicios relacionados (en conjunto, el “Sitio web”).
Al acceder al Sitio web o utilizarlo, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, debe dejar de utilizar el Sitio web.
1. Quiénes somos y alcance de esta política
DrivingInstructorCA.com es una plataforma educativa en línea dedicada a los conocimientos de manejo en California y a la preparación para el examen. El Sitio web se opera en beneficio de DrivingInstructorCA.com, y ciertas funciones de pago y operación están a cargo de nuestra empresa matriz, Three Orcas Digital Marketing Services (“Three Orcas”).
Esta Política de Privacidad se aplica a:
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los visitantes que navegan por el Sitio web,
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los usuarios que realizan exámenes de práctica gratuitos o Premium,
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los instructores y escuelas de manejo que solicitan aparecer en el directorio, y
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las personas que se comunican con nosotros mediante formularios o por correo electrónico.
No se aplica a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros que usted visite o utilice a través de enlaces externos.
2. Información que recopilamos
Recopilamos información de tres formas principales:
2.1 Información que usted nos proporciona directamente
Usted puede decidir proporcionarnos información cuando:
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crea o administra una cuenta (incluido el acceso Premium),
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utiliza nuestros exámenes de práctica y guarda su progreso,
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solicita aparecer como instructor de manejo o escuela de manejo,
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envía un formulario de contacto o una solicitud de soporte o colaboración,
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se suscribe a boletines o actualizaciones, o
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participa en encuestas o formularios de opinión.
Según lo que haga, esta información puede incluir:
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nombre,
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dirección de correo electrónico,
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ciudad o ubicación general,
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número de teléfono (si decide proporcionarlo),
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información sobre la escuela de manejo, el instructor o sus servicios (para los perfiles del directorio),
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datos de inicio de sesión de la cuenta (como el nombre de usuario y el hash de la contraseña),
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cualquier otro dato que decida enviar en los campos de texto libre.
Si adquiere el acceso Premium o un perfil de pago, los datos de pago (como los números de tarjeta) son procesados por los procesadores de pago externos de Three Orcas. No almacenamos números completos de tarjetas de pago en el Sitio web.
2.2 Información que se recopila automáticamente
Cuando utiliza el Sitio web, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, como:
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dirección IP,
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tipo y versión del navegador,
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tipo de dispositivo y sistema operativo,
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páginas visitadas y tiempo de permanencia en ellas,
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páginas de referencia y de salida, y enlaces en los que hace clic,
-
ubicación general basada en la dirección IP (a nivel de ciudad o región, no la ubicación GPS precisa).
Por lo general, esta información se recopila mediante cookies, píxeles, scripts y tecnologías similares con fines de análisis y seguridad.
2.3 Información de terceros
Si llega a nuestro Sitio web a través de una recomendación, un anuncio o un enlace desde otro sitio o red social, ese tercero puede enviarnos información básica sobre la campaña o la fuente (por ejemplo, en qué anuncio o enlace se hizo clic). No controlamos sus prácticas de privacidad; le recomendamos consultar sus políticas por separado.
3. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
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ayudar a que el Sitio web funcione correctamente,
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recordar sus preferencias (como el estado de inicio de sesión),
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entender cómo utilizan el sitio los visitantes,
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mejorar el rendimiento y el contenido.
Por lo general, puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador (por ejemplo, bloqueándolas o eliminándolas). Si desactiva las cookies, es posible que algunas funciones del Sitio web no funcionen como se espera (como mantener la sesión iniciada o guardar el progreso de los exámenes).
Podemos utilizar servicios de análisis de terceros (por ejemplo, herramientas similares a Google Analytics) para entender los patrones de tráfico y de uso. Estos servicios pueden utilizar cookies u otros identificadores para proporcionar información agregada, que no identifica personalmente a nadie, sobre cómo se utiliza el Sitio web.
No utilizamos cookies para vender directamente su información personal.
4. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos con fines como los siguientes:
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Operar el Sitio web
Para ofrecer exámenes de práctica, registrar su progreso (si tiene una cuenta) y mostrar el contenido correctamente.
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Responderle
Para contestar preguntas, atender solicitudes de soporte y responder a formularios o correos electrónicos.
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Cuentas Premium y perfiles del directorio
Para administrar las cuentas de pago y los perfiles de instructores y escuelas, procesar pagos a través de Three Orcas y sus procesadores de pago, y enviar los mensajes transaccionales correspondientes (por ejemplo, recibos y avisos sobre la cuenta).
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Mejorar nuestros servicios
Para entender cómo utilizan los visitantes el Sitio web, corregir problemas y mejorar las funciones, el contenido y la experiencia del usuario.
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Comunicaciones y actualizaciones
Para enviarle actualizaciones educativas, anuncios de productos o boletines si usted lo ha aceptado (puede darse de baja en cualquier momento).
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Asuntos legales, seguridad y cumplimiento
Para hacer cumplir nuestros Términos de Uso, protegernos contra el fraude y el uso indebido, y cumplir con obligaciones legales o requerimientos de las autoridades cuando sea necesario.
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.
5. Cómo compartimos la información
Compartimos información solo cuando es necesario y para los fines que se describen a continuación:
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Proveedores de servicios
Podemos compartir información con terceros de confianza que nos prestan servicios, como alojamiento web, análisis, envío de correos electrónicos, herramientas de atención al cliente y procesamiento de pagos (a través de Three Orcas y sus procesadores). Estos proveedores solo pueden utilizar su información para prestarnos servicios, no para sus propios fines independientes.
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Pagos a través de Three Orcas
Los pagos de las funciones Premium y de los perfiles del directorio son procesados por Three Orcas Digital Marketing Services y sus procesadores de pago. Es posible que en su estado de cuenta bancario o de tarjeta los cargos aparezcan como “Three Orcas” o con un nombre similar. La información de pago la recopilan y procesan procesadores de pago externos, que pueden recopilar datos de facturación (como el nombre, la dirección de facturación y los datos de la tarjeta) únicamente para procesar los pagos y mantener los registros financieros correspondientes. Ni Three Orcas ni DrivingInstructorCA.com recopilan, almacenan ni tienen acceso directo a los datos completos de su tarjeta.
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Instructores y escuelas de manejo (si usted se comunica con ellos)
Si llena un formulario o solicita de cualquier otra forma que lo pongamos en contacto con un instructor o una escuela de manejo de nuestro Sitio web, podemos compartir con ese proveedor los datos pertinentes que usted nos proporcione (por ejemplo, su nombre, sus datos de contacto y su mensaje) para que pueda responderle.
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Asuntos legales y seguridad
Podemos divulgar información si creemos de buena fe que es razonablemente necesario para:
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cumplir con una ley, un proceso legal o un requerimiento válido de las autoridades;
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hacer cumplir nuestros Términos de Uso u otros acuerdos;
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proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de DrivingInstructorCA.com, de nuestros usuarios o de otras personas.
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Transferencias de negocio
Si la totalidad o una parte de nuestro negocio o de nuestros activos se transfiere, fusiona, vende o reorganiza (incluso en relación con DrivingInstructorCA.com o Three Orcas), la información de los usuarios podrá incluirse como parte de esa operación, sujeta a esta Política de Privacidad.
No compartimos información personal con terceros para que le ofrezcan sus propios productos sin su consentimiento.
6. Perfiles de instructores y escuelas de manejo
Si usted es un Proveedor listado (instructor o escuela de manejo) que utiliza nuestro servicio de directorio, recopilaremos y almacenaremos la información que envíe para su publicación, que puede incluir:
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su nombre o el nombre de su negocio,
- número de licencia (no se muestra públicamente),
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datos de contacto,
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área de servicio,
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precios o descripciones de servicios (si los proporciona),
-
cualquier foto o texto que suba.
Esta información, salvo el número de licencia, se mostrará públicamente en el Sitio web, por lo que no debe incluir nada que desee mantener en privado. Puede comunicarse con nosotros para actualizar o corregir la información de su perfil, sujeto a pasos razonables de verificación.
7. Conservación de datos
Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, entre ellos:
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operar el Sitio web y prestar los servicios,
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mantener registros comerciales y contables legítimos,
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cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, leyes fiscales o de contabilidad),
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resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Cuando la información ya no sea necesaria, la eliminaremos o la anonimizaremos, salvo que la ley nos exija conservarla por más tiempo.
8. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para ayudar a proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado.
Estas medidas pueden incluir:
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entornos de servidor seguros,
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cifrado o hash de datos sensibles, como las contraseñas,
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controles de acceso y acceso interno limitado a los datos personales.
Sin embargo, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, y usted utiliza el Sitio web bajo su propio riesgo.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña de su cuenta y de avisarnos de inmediato si sospecha que alguien ha accedido a su cuenta sin autorización.
9. Sus opciones y derechos de privacidad
9.1 Preferencias de correo electrónico
Si recibe de nosotros correos electrónicos promocionales o educativos, puede:
Es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no publicitarios relacionados con su cuenta o sus transacciones (por ejemplo, confirmaciones de pago o avisos importantes sobre el servicio).
9.2 Cookies y configuración del navegador
La mayoría de los navegadores le permiten:
Si bloquea las cookies, es posible que algunas funciones del Sitio web no funcionen correctamente (por ejemplo, mantener la sesión iniciada o conservar el progreso de los exámenes).
9.3 Derechos de privacidad en California (CCPA/CPRA)
Si usted reside en California, la ley de California puede otorgarle ciertos derechos sobre su información personal, entre ellos el derecho a:
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Saber qué categorías de información personal recopilamos, utilizamos y divulgamos;
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Acceder a los datos personales específicos que tenemos sobre usted;
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Solicitar la eliminación de su información personal, con sujeción a las excepciones legales;
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Corregir información personal inexacta;
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No ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad.
No vendemos información personal según la definición de “venta” de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA), ni compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos de una forma que requiera un enlace de “No vender ni compartir”.
Para ejercer sus derechos como residente de California, escríbanos a:
info@drivinginstructorca.com
Incluya información suficiente para que podamos verificar su identidad (por ejemplo, la dirección de correo electrónico asociada a su uso del Sitio web). Podemos solicitar información adicional únicamente para verificar su solicitud, según lo permita la ley.
Si usted es un agente autorizado que presenta una solicitud en nombre de un residente de California, podemos pedirle una prueba de su autorización y, cuando corresponda, intentar verificar la solicitud directamente con el residente.
9.4 Otras jurisdicciones
Si se encuentra fuera de California o fuera de los Estados Unidos, es posible que tenga derechos adicionales conforme a las leyes locales (por ejemplo, derechos de acceso, corrección o eliminación). Respetaremos los requisitos legales aplicables y podremos pedirle una prueba razonable de su identidad antes de atender su solicitud.
10. Privacidad de los menores
El Sitio web no está dirigido a niños menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años.
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Si llegamos a saber que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, la eliminaremos.
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Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información, escríbanos a info@drivinginstructorca.com.
Como se indica en nuestros Términos de Uso, los usuarios de entre 13 y 17 años solo deben utilizar el Sitio web bajo la supervisión y con el consentimiento de su padre, madre o tutor legal, sobre todo cuando se trate de servicios de pago.
11. Sitios web y servicios de terceros
El Sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros o integrar contenido de servicios de terceros (por ejemplo, mapas, videos insertados, páginas de pago o botones de redes sociales).
No controlamos estos sitios o servicios de terceros y no somos responsables de:
Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de esos terceros antes de proporcionarles información o utilizar sus servicios.
12. Usuarios internacionales
Nuestro Sitio web se opera desde los Estados Unidos, y su información puede almacenarse o procesarse en los EE. UU. o en otros países donde se encuentren nuestros proveedores de servicios.
Si accede al Sitio web desde fuera de los Estados Unidos, usted entiende que:
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su información puede transferirse, almacenarse y procesarse en países cuyas leyes de protección de datos pueden ser distintas de las de su país de residencia; y
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protegeremos su información tal como se describe en esta Política de Privacidad.
13. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en nuestros servicios o en los requisitos legales.
Cuando hagamos cambios importantes:
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actualizaremos la fecha de “Última actualización” que aparece al principio de esta página, y
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cuando corresponda, le daremos un aviso adicional (por ejemplo, mediante un aviso en el Sitio web o por correo electrónico).
Si sigue utilizando el Sitio web después de que se publique una Política de Privacidad actualizada, se entenderá que acepta la Política modificada.
14. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud sobre esta Política de Privacidad o sobre su información personal, puede comunicarse con nosotros:
DrivingInstructorCA.com
Correo electrónico: info@drivinginstructorca.com
Condado de Los Ángeles, California, EE. UU.
